在厦门举办的中国眼底病论坛暨国际视网膜研讨会现场,马志中教授接受采访时分享了病人如何就诊的技巧。梁娟摄
很多患者在看病过程中走弯路,浪费了时间精力,甚至因此害怕就诊,这是什么问题?
其实,生了病,就要去看。但如何去看,是有技巧的。
在中国眼底病论坛暨国际视网膜研讨会现场,医院眼科主任马志中教授接受了眼健康管家专访。教授说:去医院看病就像上街shopping,买什么,去哪个商场买,要做到心中有数,这是一门学问。
很多人生病了,真的不知道该怎么办。
门诊经常会这样的案例:病人来看病,可能是好不容易抽出时间来,很着急,但结果他还是迟到了,而且忘记了带病历。
当然,这只是狗血的开始。
因为错过了时间,患者可能无法找到预约的医生;好不容易找到医生了,而医生因为没有足够的患者信息,也可能无法给出直接的诊疗方案…造成这样的结果,吃亏的只有病人。
马志中教授说到,要使患者获得优质的医疗服务,医生和患者的两大群体要好好聊一聊。
医生需要不断提升自己的业务水平和人文素养,以更好地帮助和引导患者得到正确的诊治;而更为关键的一点是:患者需要对自己的疾病有所认识,并要掌握相应的就诊技巧并学会管理自己的期望值,才能在就诊时有效避免陷入不必要的误区。
怎么办?
◎看病挂号要清晰,首次就诊要准备!
比如眼科,眼睛虽然只是人体的一个小器官,但也大大小小细分了十几个专科,如果我们走错了科室,便延误了诊治。
曾有一位朋友眼睛不适,特地请了假早早前去排队,挂的青光眼专科,好不容易等到医生给自己看病,却被告知眼压正常、视野完整,建议去隔壁诊室看诊,无疑浪费了时间精力。
可是,真的要把患者逼成专家么?
马教授说:
1、医院应该重视导医/分诊医生的设立以及规范流程,医院后,看哪一科,具体可以挂哪一位专家的号,导诊十分关键,也直接决定着患者的就诊体验。
2、大众教育的重要角色——媒体,应承担起科普宣教的主要功能,普及患者对于各种眼疾的基本认识;所以就眼科来讲,关于对大众普及眼科知识的媒体十分重要。
◎要相信医生,要相信医生,要相信医生。
基于医学的进步,很多眼疾的诊治眼科界已有共识,只有专业医生的专业诊断,才能帮助患者得到正确的诊治。
例如,糖尿病视网膜病变现在全世界公认的最有效可靠的方式即打激光,如果患者不经过专业指导,甚至在某种“讳疾忌医”的心态下采取偏方治疗,就是在走弯路,糖网病变有可能最终致盲;
◎学会与医生好好说话。
门诊中医生给到每一个患者的就诊时间往往十分有限,很多时候排队一上午,就诊时间只有五分钟,这就要求患者做好准备,尽可能地准确告知医生自己的病症、已经接受过的治疗以及治疗效果等。
开口就要说重点,少说疾病无关的内容、准备好必要的资料,让这5分钟变得高效有价值;其实这招不单可以用在看病上,生活上也是求生的技能啊。
◎学会疾病的自我管理及期望值管理。医学一直在进步,但其作为一门科学,很多疾病的诊治现阶段依然存在屏障,那么,如何摆正心态,并在现有的医疗水平下做好疾病管理,这就对病情的控制至关重要。
例如青光眼,这一眼疾终身无法治愈、但只要好好控制即可保持视力,患者很重要的一项任务是在生活中照顾好眼压和视野,如果觉得“没法治”、自暴自弃,或者完全依靠医生的治疗,平时生活不注意,这也是康复的误区;如高度近视,对于眼轴的改变是不可逆转的,其带来的眼底病变风险,并不会通过手术矫正视力而消除,患者要做的是定期眼底检查,密切北京白癜风哪个医院最好白癜风介绍